Política de privacidad merch-ant.rocks

1. IDENTIDAD Y RESPONSABILIDAD

COMUNICREADORES, S. DE RL. DE C.V. (en adelante MERCHANT), es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo estipulado en la presente Política de Privacidad y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con su información personal, puede contactarnos en [email protected].

Nuestras oficinas corporativas están ubicadas en Fernando Montes de Oca 14, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06140.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECABAMOS

MERCHANT recaba y trata datos personales en cumplimiento con la LFPDPPP. La información que podría ser recopilada incluye:

1. Datos de Identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, domicilio, número de teléfono (convencional y/o celular), firma, huella digital, imagen de la persona a través de videograbación, RFC, número de seguridad social, CURP, documentos de identificación, número de serie del certificado digital, número de INFONAVIT y/o AFORE, uso de CFDI, forma de pago, método de pago, certificado de sello digital, sello digital, código QR, conceptos de operación.
2. Patrimoniales y financieros: Número de tarjeta bancaria, identificadores de cuentas bancarias y/o conceptos de operaciones.
3. Datos de navegación y tecnológicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado, cookies y tecnologías de seguimiento
4. Laborales: Puesto, área o departamento, ocupación, domicilio de trabajo, correo electrónico de trabajo, número de teléfono (convencional y/o celular).
5. Académicos: nivel de escolaridad, título, número de cédula, institución de procedencia.

MERCHANT no recaba ni almacena datos sensibles como estado de salud, creencias religiosas, ideología política, información biométrica o cualquier otro tipo de dato clasificado como de alto riesgo para el usuario.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados podrán ser utilizados para los siguientes fines:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Registro y administración de cuentas de usuario en merch-ant.rocks.
• Procesamiento de pedidos y gestión de envíos.
• Facturación y cobro de productos y/o servicios adquiridos.
• Atención a dudas, reclamaciones y soporte al cliente.
• Prevención de fraudes y seguridad en las transacciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información sobre promociones, descuentos y novedades de MERCHANT.
• Análisis de comportamiento de compra y personalización de la experiencia del usuario.
• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
• Publicidad y marketing digital.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

MERCHANT podrá compartir su información con terceros en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la operación del sitio web, procesamiento de pagos, logística de envíos y atención al cliente.
2. Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, por procesos judiciales o para proteger los derechos y seguridad de MERCHANT y sus usuarios.
3. Empresas afiliadas y socios comerciales: En casos donde se realicen colaboraciones en eventos, promociones o distribución de productos.

MERCHANT no venderá, rentará ni comercializará la información personal con terceros ajenos a sus actividades comerciales.

5. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

Los usuarios tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud a [email protected], proporcionando:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Datos de contacto para notificaciones.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies permiten reconocer al usuario, recordar preferencias de navegación y analizar estadísticas de uso del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MERCHANT implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

• Uso de servidores seguros y cifrado de datos.
• Restricción de acceso a la información únicamente a personal autorizado.
• Monitoreo constante para detectar y prevenir amenazas de seguridad.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

MERCHANT podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en merch-ant.rocks y entrarán en vigor en la fecha de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

MERCHANT no recopila intencionadamente información de menores de edad. En caso de detectar registros de menores, la información será eliminada de inmediato.

10. JURISDICCIÓN Y CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta Política de Privacidad se rige por la LFPDPPP, su reglamento y las disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

11. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al utilizar nuestra plataforma, el usuario confirma haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas o desea ejercer algún derecho relacionado con su información personal, puede contactarnos en: [email protected] o mediante nuestros canales oficiales disponibles.

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Gracias por ser parte de MerchAnt.